Тренинги для персонала гостиниц

Тренинговый центр "Live. Personal&Business" -
программы обучения персонала отелей.
Подберем лучшее время и тренинг для обучения сотрудников вашей гостиницы!
Мы формируем условия для устойчивого и успешного развития отеля, профессионального роста навыков сотрудников и улучшения качества сервиса и обслуживания.

Наши знания, это 10 - летний практический опыт проведения обучающих тренингов, семинаров, мастер-классов, создания и управления отелями.
"Live. Personal&Business". Обучение персонала гостиниц. Повышение и развитие знаний сотрудников служб отеля.

Тренинги и семинары основаны на разделении трёх ключевых компонентов, необходимых для результативной работы: ЗНАНИЯ, НАВЫКИ, ОТНОШЕНИЯ.

Выбранный формат обучения позволяет работать с группами от 5 до 25 человек, с использованием и проработкой практических кейсов, интерактивных взаимодействий, с проведением итоговых тестов и экзаменов. При длительных программах от 2-х до 3-х дней используется форма домашних заданий и тестов.
Стоимость популярных программ обучения:
пРОГРАММА "ТАЙНЫЙ ГОСТЬ" для отеля
от 30 000 рублей
Оценка качества и уровня сервиса гостиницы
бЕЗУПРЕЧНЫЙ СЕРВИС ОТДЕЛА ПРОДАЖ
от 40 000 рублей
Определение инструментов работы с гостями и их внедрение
БИЗНЕС-КОУЧИНГ
от 20 000 рублей
Прояснение целей. Установочная сессия. Коуч - сессии. Итоги.
СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ для гостиницы
от 60 000 рублей
Успех результата - грамотная постановка целей
Тренинги для гостиниц по актуальным направлениям
СЕРВИС И БРОНИРОВАНИЕ
  1. Эффективное бронирование в отеле
  2. Гостиничный сервис
  3. Стандарты операционных процедур работы с гостями
  4. Внутренний аудит работы гостиницы
  5. Тайный гость (Mystery Guest) в гостиниц
  6. Безупречный сервис в гостинице
ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ
  1. Командная работа в отеле. Как сплотить сотрудников
  2. Повышение эффективности и уровня ответственности сотрудников
  3. Эффективные коммуникации
  4. Безупречный сервис для отдела продаж
  5. Решение сложных и конфликтных ситуаций с гостями
  6. Культурные различия гостей
  7. Навыки профессионального руководителя
МАРКЕТИНГ И ПРОДВИЖЕНИЕ
  1. Стратегия маркетинга, продаж и работа с ключевыми гостями
  2. Маркетинговые инструменты для продвижения услуг отеля
ПРОДАЖИ И СТРАТЕГИЯ
  1. Профессиональные навыки продаж
  2. Увеличение продаж в гостиниц
  3. Эффективное управление гостинице
  4. Повышение продаж дополнительных услуг санатория и пансионата
Стоимость программ: от 40 000 до 55 000 рублей.
Продолжительность - 1 день
Тренинги для служб в отеле
1. Служба приема и размещения
2. Служба бронирования
3. Продажи и бронирование в отеле
4. Служба маркетинга и рекламы
5. Ресторанная служба
6. Маркетинг и создание уникального продукта
7. Служба Housekeeping
8. Обучение администраторов

Стоимость программ: от 40 000 до 55 000 рублей.
Продолжительность - 1 день
Тренинги по гостеприимству
1. Индустрия гостеприимства
2. Менеджмент гостеприимства
3. WOW Сервис и WOW коммуникация
4. Личная и командная эффективность
5. Стратегическая сессия для гостиницы


Стоимость программ: от 40 000 до 55 000 рублей.
Продолжительность - 1 день
Условия проведения корпоративных тренингов для отелей
Мы предлагаем тренинговые программы для вашей команды гостиницы.

Исследуя вашу задачу, разрабатываем индивидуальную программу, которая будет решать именно ваш запрос и будет нацелена на достижение необходимого результата, именно вашего отеля.
Программы разработаны не только для внутренних служб и отделов гостиницы, но и общие программы гостеприимства, в которые могут быть вовлечены все сотрудники.

В процессе тренинговых программ, мы уделяем особое место комплексному подходу к работе с персоналом и тем задачам, которые решаются в процессе работы.

Тренинги выездные и проводятся на территории отеля. Это позволяет участвовать максимальному количеству сотрудников гостиницы в процессе обучения.
Мы подберем для вас лучшее время, формат обучения и тренинговую программу!
19
программ
Тренинги, семинары, практические занятия,
mystery guest, мастер-классы
для персонала отеля
5 лет
работы
Значительный опыт
тренерской практики.
Более 450 проведенных семинаров, тренингов, вдохновляющих лекций
2700
студентов
Именно столько человек прошли обучение с тренирами корпоративного тренингового центра для гостиниц
"Live.Personal&Business"
Направления работы с гостиницами
Повышаем эффективность работы служб отеля
Более 5 лет опыта обучения персонала, создания корпоративной среды и работы на результат. Мы на практике изучили и знаем, в чем заключается успех работы каждого подразделения гостиницы.
Улучшаем качество сервиса услуг гостиницы
Владеем современными знаниями и технологиями, которые позволяют изменить уровень оказываемых услуг и вовлеченность сотрудников в рабочий процесс.
Разрабатываем и внедряем стратегии продаж
Разрабатываем и внедряем стратегии продаж. Мы предлагаем системный подход к формированию продаж, включающий все центры прибыли отеля. Результат: высокая загрузка и доход для собственника.
Разрабатываем и внедряем маркетиговую стратегию отеля
Анализируем все ключевые зоны гостиницы, клиенсткие группы и каналы продвижения и формируем четкий план для продвижения гостиницы.
Создаем в гостинице необходимый уровень сервиса и качества услуг
Используем работающие инструментарий, собственные практики и кейсы, позволяющие сразу начать изменения.
Развиваем компетенции персонала
Успех гостиниц зависит от уровня знаний персонала, его профессиональных навыков и опыта. Владеем методологиями развития потенциала у сотрудников, созданием необходимую атмосферу для внедрения новых компетенций.
Тренеры
Время проведенных нами тренингов - более 5000 часов.
У нас есть практика, знания и компетенция.
Ришат Валитов
Руководитель тренингового центра "Live. Personal&Business", бизнес-тренер, коуч, к.п.н
Бизнес-тренер, консультант.

Эксперт в области управления персоналом и развития карьеры, в организации эффективного взаимодействия в коллективе. Проведение тренингов для обучения персонала всех служб в отеле, установочных сессий, креативных сессий, игропрактик.

18-летний опыт управленческой работы по обучению и развитию персонала. Ведущий спикер Открытого университета при ООО ГПНС. Является корпоративным тренером сети отелей "VOYAGE Hotels", Отеля "Звездный", "Континент отель", «Газпром нефтехим Салават», «Хейдельберг», МБОУ «Лицей №1» и другие.

Алексей Грошенко
Бизнес-тренер, коуч ACC ICF
Бизнес-тренер, консультант ТОП-менеджеров и руководителей среднего звена.

Эксперт в области управления персоналом, личной эффективности и деловой коммуникации.

За 7 лет тренерской практики обучение прошли более 8 000 сотрудников, 4000 руководителей компаний: METRO C&C, Barilla, Leroy Merlin, Grayling, Louis Vuitton, BaccaSoft, AgroFood, Strabag, Росатом, Роснефть, Газпром, Новатэк, Сбербанк СИБ, Глобус Сталь, Москабельмет, Эксар, Самолет девелопмент, Ингосстрах, ФИРО МинОбрНауки, Департамент Здравоохранения Москвы, Международная Гимназия в Новых Вешках и другие.
Кирилл Иртюга
Эксперт практик. Коуч
Эксперт практик, основатель и генеральный директор УК "РосинвестОтель".

Имеет 17-летний опыт работы в государственных и частных компаниях России. Является спикером конференций проходящие в России по гостиничному сервису, построению маркетинговых стратегий и продвижению услуг отелей, созданию и строительству успешных гостиничных проектов, реноваций отелей и реконцепции гостиниц, инвестированию в гостиничный бизнес.

12 год входит в жюри ежегодной профессиональной премии в области коммерческой недвижимости Сommercial Real Estate Awards «Гостиничный Комитет».
Отзыв о цикле 5-ти дневных практических тренингов для персонала гостиниц Астаны от Ришата Валитова, Руководителя тренингового центра "Live. Personal&Business", бизнес-тренер, коуч, к.п.нн
Отзыв от загородного эко-отеля "Лепота" на 2-х дневный практический тренинг: "РАБОТА С ПЕРСОНАЛОМ. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ И ВОВЛЕЧЕННОСТИ В РАБОТУ" – КОМАНДНАЯ РАБОТА В ОТЕЛЕ. КАК СПЛОТИТЬ СОТРУДНИКОВ?" от Ришата Валитова, Руководителя тренингового центра "Live. Personal&Business", бизнес-тренер, коуч, к.п.н
НОВЫЙ МАТЕРИАЛ ДЛЯ ЖУРНАЛА "АКАДЕМИЯ ГОСТЕПРИИМСТВА"
Нематериальная мотивация персонала отеля: как воспитать лояльных сотрудников
немотериальная мотивация персонала
СТАВКА НА ПЕРСОНАЛ
Наше глубокое убеждение, что персонал ключевой ресурс в пирамиде успеха отеля. Начните с ним работать, слушать, доверять. Мы уверены, что эта дорога к успеху.
Пришлите нам заявку и мы перезвоним вам в течение 5 минут
Вся информация носит конфиденциальный характер
Нашими клиентами являются лучшие проекты рынка Hospitality и HoReCa
Чтобы первыми узнать о новых программах и скидках, следить за конкурсами и получать от тренеров полезную информацию, подпишитесь на нашу рассылку. Мы не спамим, присылаем только важный и полезный контент.
Нажимая на кнопку, вы выражаете свое Согласие с нашей Политикой обработки персональных данных и получение нагих писем. Вы сможете отписаться от рассылки в любое время.
КОНТАКТЫ
LIVE. Personal&Business. Тренинги, семинары, мастер-классы для персонала гостиниц
© 2015 - 2020
Live. Personal&Business
Все права защищены. Использование материала данного сайта только с указанием ссылки на источник.
Отправить заявку:
trening@live-pb.ru
Телефон:
+7 (499) 130-92-95
Круглосуточно
Адрес:
121059, Москва, Бережковская набережная, дом 20 стр. 45
Made on
Tilda